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布莱恩·崔西 第三章 (1)(1/2)

作者:劳拉

    布莱恩·崔西 第三章(1)

    深入了解顾客的需求

    有一位做律师的朋友曾告诉我这样一件事:在和别人聊天时,他让我想办法把几只小猫卖给从来都不养猫的人,其实这个问题很容易解决,我把猫卖给我周围的邻居时,告诉他们可以先让小猫留在家里过夜,如果他们不喜欢可以不付钱,第二天再送回来就是了。结果,这些邻居和可爱的小猫相处一夜后,都无一例外地喜欢上了这些小家伙。

    其实这位律师朋友并不明白他所用的办法正是销售中最有效的方法之一,那就是为客户着想,激起顾客对产品的需求和渴望。

    在开始从事推销不久我就察觉到了这个问题:对准客户的弱点进行推销,应该有希望成交。事实证明我的想法是正确的,假如我没办法将产品推销给某位顾客,我的竞争对手立刻就会跟进;如果我的产品能满足顾客的需求,做成买卖的几率就会大增。

    狮子会为了追赶一只小兔子集中力量,全力以赴。而一个推销员为了即将到来的成功更应该坚持到底,使出浑身解数唤起别人的购买欲。

    通常,人们的**是可以观察的,比如,他希望你能提供什么服务、他对哪些方面比较感兴趣、什么样的产品能够吸引客户的兴趣等等。如果你能留心观察这些事项,那么你就能和客户走得更近。

    就像动物爱护自己的孩子一样,人类对自己的孩子更是疼爱有加。如果你所销售的东西对小朋友的成长学习有很大帮助的话,那么无疑就会提高成功的几率;如果顾客有把最好的东西留给孩子的倾向,那么他们对汽车、电视、百科全书、休闲器材等对家人有好处的产品,接受度都很高。

    很多夫妻的感情都很好,如果你的产品能增进配偶关系,那
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