第四章 独树一帜的营销革命（6）（1/2）
作者：张力升
第四章 独树一帜的营销革命（6）
廉价空调在安装上经常雇用未经专业培训的廉价工，三五十元就搞定；在配件上，一颗国标与非国标的螺丝差价在一两毛钱，铜管每米就差1元多，还有镀锌钢板、白铁皮或是角铁点焊材料的支架价差达3倍，寿命相差数年。这使得空调安装过程中事故频频发生，有的空调室外机支架脱落，有的连接不严导致漏氟，还有的出现漏电、着火、异常噪音室内机突然坠落等质量隐患和事故。一位经销商说，自己在劣质铁架安装的空调下走过时，真担心有风一刮会被砸到。
类似的现象使得跨国公司过去一直在感叹中国市场“不可思议”。通用电气原首席执行官杰克?韦尔奇就曾感叹：“最近20年来我一直到中国去，每一次到那儿我都笑自己上一次知道得那么少。这个地方这么大，这么复杂，我真搞不懂。”
在多个场合，董明珠一直呼吁企业要改变观念，要用品质占领市场，消费者需要的是好的服务和好的品质，而不是简单的“价格战”。打“价格战”也会导致企业关门。企业应当首先把产品的技术含量和技术服务摆在首位，才是长久之计。
董明珠表示，消费者喜欢价格战，因为要买便宜的产品，但这其实是一种误区。其实消费者想买好的产品，同时希望有好的价格。一个好的产品不可能没有一个合理的价格，选择什么样的材料、花多大的成本，就卖什么样的价格。她相信消费者不会因为格力贵几百元钱就不买格力空调，因为格力的质量支撑了这个价格。
董明珠出任格力经营部部长遇到的第一个问题，就是处理在隆冬时积压的19000套空调。这些空调只有制冷功能，款式过时，被列入淘汰产品。董明珠觉得这批
廉价空调在安装上经常雇用未经专业培训的廉价工，三五十元就搞定；在配件上，一颗国标与非国标的螺丝差价在一两毛钱，铜管每米就差1元多，还有镀锌钢板、白铁皮或是角铁点焊材料的支架价差达3倍，寿命相差数年。这使得空调安装过程中事故频频发生，有的空调室外机支架脱落，有的连接不严导致漏氟，还有的出现漏电、着火、异常噪音室内机突然坠落等质量隐患和事故。一位经销商说，自己在劣质铁架安装的空调下走过时，真担心有风一刮会被砸到。
类似的现象使得跨国公司过去一直在感叹中国市场“不可思议”。通用电气原首席执行官杰克?韦尔奇就曾感叹：“最近20年来我一直到中国去，每一次到那儿我都笑自己上一次知道得那么少。这个地方这么大，这么复杂，我真搞不懂。”
在多个场合，董明珠一直呼吁企业要改变观念，要用品质占领市场，消费者需要的是好的服务和好的品质，而不是简单的“价格战”。打“价格战”也会导致企业关门。企业应当首先把产品的技术含量和技术服务摆在首位，才是长久之计。
董明珠表示，消费者喜欢价格战，因为要买便宜的产品，但这其实是一种误区。其实消费者想买好的产品，同时希望有好的价格。一个好的产品不可能没有一个合理的价格，选择什么样的材料、花多大的成本，就卖什么样的价格。她相信消费者不会因为格力贵几百元钱就不买格力空调，因为格力的质量支撑了这个价格。
董明珠出任格力经营部部长遇到的第一个问题，就是处理在隆冬时积压的19000套空调。这些空调只有制冷功能，款式过时，被列入淘汰产品。董明珠觉得这批