第六章 别吝啬情感投资（1）（2/2）
作者：卯土
我们就应该准备好微笑，准备好“思己及人”，让每一次电话沟通都带给对方开心和愉快，让每次沟通都有成效。
在电话里，自我介绍或表述一定要简短清晰，突出主要问题。让对方在最短的时间，很轻松地理解我们的话。客户大都日理万机，惜时如金，他对外部的事物是有选择的，而且这种选择常常通过他的直觉在极短的时间判断出来。
在与客户第一次通话时，要有充分的心理准备，要从与客户交朋友的角度出发，保持心态平和，既考虑到对方可能做出积极的反应，也要考虑到对方可能出现的冷淡。这种良好的心态会从我们的语言、语调中表露出来，虽未谋面，对方也会感到我们的自信和坦然，从而留下好的印象。
午饭过后，王子腾都爱倚靠在窗边，点燃一支烟，把椅子往后倾斜，双腿并拢放在办公桌上，让午后的阳光点点滴滴洒落在自己身上。他并不怎么爱吸烟，可他却独爱在这样的时间里吸上一根。按照他自己的理解就是，一个人来到世上，好的坏的，都要尝一尝，免得以后后悔，怎么说也要不枉此生。
其实王子腾抽烟还有一个原因，那就是他觉得自己的压力挺大的，但他不愿意表露，更不愿抱怨。他觉得没有压力的工作是毫无意义的，没有刺激感，更没有成就感，可是一天到晚把自己弄得像绷紧的弦一样，他也不愿意。他会享受，就像此刻一样，坐在温煦的阳光里，闭着眼睛也能感受到阳光在眼帘内，那种微微的炙烤感让自己觉得惬意。
王子腾喜欢在这个时刻，在这个地点点燃一支烟，仿佛做一次深呼吸运动，把白日里的苦恼和困惑都吐了出来，而将新鲜的空气深深吸进身体。听着自己吸烟时，烟头快速燃烧而发出的“嗞嗞”声，王子腾觉得这就是时间流逝的声音。他就喜欢这样，要把时间压缩成一团泛着热气的白烟，控制在自己的肺里，随后缓缓地吐露出来。袅袅上升的烟雾，氤氲缭绕在他的头上，他觉得自己是个时间的哲人。
这时候卢嘉妮走了过来，轻摇慢摆，看见他吸烟，也没说什么，就站在王子腾的斜前面，并不回头看他。她说：“日子马上就要临近了，你还不动手，是不是打算放弃了。”卢嘉妮知道王子腾肯定另有想法，但他迟迟不行动，也让卢嘉妮感到困惑。
王子腾并不说话，等把最后一口烟吸完，缓缓吐出烟雾之后，他等了一会儿才睁开眼睛，好像是在适应这阳光的强度。他起身对卢嘉妮说：“我要继续工作了。”
卢嘉妮说：“听说李野已经开始行动了，前几天特意出差去外地联系什么老客户，说不定接下的不是一单生意，如果是几单那可就是大生意了，你怎么还是无动于衷啊？”
在电话里，自我介绍或表述一定要简短清晰，突出主要问题。让对方在最短的时间，很轻松地理解我们的话。客户大都日理万机，惜时如金，他对外部的事物是有选择的，而且这种选择常常通过他的直觉在极短的时间判断出来。
在与客户第一次通话时，要有充分的心理准备，要从与客户交朋友的角度出发，保持心态平和，既考虑到对方可能做出积极的反应，也要考虑到对方可能出现的冷淡。这种良好的心态会从我们的语言、语调中表露出来，虽未谋面，对方也会感到我们的自信和坦然，从而留下好的印象。
午饭过后，王子腾都爱倚靠在窗边，点燃一支烟，把椅子往后倾斜，双腿并拢放在办公桌上，让午后的阳光点点滴滴洒落在自己身上。他并不怎么爱吸烟，可他却独爱在这样的时间里吸上一根。按照他自己的理解就是，一个人来到世上，好的坏的，都要尝一尝，免得以后后悔，怎么说也要不枉此生。
其实王子腾抽烟还有一个原因，那就是他觉得自己的压力挺大的，但他不愿意表露，更不愿抱怨。他觉得没有压力的工作是毫无意义的，没有刺激感，更没有成就感，可是一天到晚把自己弄得像绷紧的弦一样，他也不愿意。他会享受，就像此刻一样，坐在温煦的阳光里，闭着眼睛也能感受到阳光在眼帘内，那种微微的炙烤感让自己觉得惬意。
王子腾喜欢在这个时刻，在这个地点点燃一支烟，仿佛做一次深呼吸运动，把白日里的苦恼和困惑都吐了出来，而将新鲜的空气深深吸进身体。听着自己吸烟时，烟头快速燃烧而发出的“嗞嗞”声，王子腾觉得这就是时间流逝的声音。他就喜欢这样，要把时间压缩成一团泛着热气的白烟，控制在自己的肺里，随后缓缓地吐露出来。袅袅上升的烟雾，氤氲缭绕在他的头上，他觉得自己是个时间的哲人。
这时候卢嘉妮走了过来，轻摇慢摆，看见他吸烟，也没说什么，就站在王子腾的斜前面，并不回头看他。她说：“日子马上就要临近了，你还不动手，是不是打算放弃了。”卢嘉妮知道王子腾肯定另有想法，但他迟迟不行动，也让卢嘉妮感到困惑。
王子腾并不说话，等把最后一口烟吸完，缓缓吐出烟雾之后，他等了一会儿才睁开眼睛，好像是在适应这阳光的强度。他起身对卢嘉妮说：“我要继续工作了。”
卢嘉妮说：“听说李野已经开始行动了，前几天特意出差去外地联系什么老客户，说不定接下的不是一单生意，如果是几单那可就是大生意了，你怎么还是无动于衷啊？”