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忠告47 信任即是激励(2/2)

作者:雷静

功。获得自信的渠道有多种,管理者的信任就是其中重要的一种。因为我们每个人对自己的判断,都多赖于旁观者的意见和反馈。

    信任的重要性不仅体现在上下级之间,在一切关系中都可以使用。摩根对杰克说世间的父母总是激励着自己的孩子,希望他长大,成为栋梁之才。就以小时候的托马斯为例,托马斯的母亲以她深厚的爱和不可动摇的信任,激励着托马斯加倍努力成为她相信他能够成为的那种孩子。

    当一个孩子感觉到他完全沉浸在温暖和可靠的信任中时,他就不会绞尽脑汁以保护自己避免失败,他会将所有的精力都集中于探索成功的可能。在舒畅的心情中,他会表现地非常卓越,将自己内在最美好的东西发挥出来。

    这种温暖的信任何尝不时时刻刻流动在摩根和杰克之间。当摩根认识到杰克已经锻炼成型,能够独立掌控大局的时候,他就向公司提出了退休。杰克再三挽留父亲,但摩根说,有些家族企业之所以走向失败,是因为他们某些愚笨的决策,比如家族企业的创始人一直把持手中的权力,担心继承人的管理能力,所以始终放不下手中的权力,继承人也永远无法接掌公司。继承人若下了什么决定,创始人总免不了插上一两句,往往会把一个很好的计划,搅和地一塌糊涂。这是因为两个人的思想不可能是相同的,一旦两人都想掌权,结果惨不忍睹。

    摩根之所以放权给杰克,就是为了避免走他们的老路,同时也是为了家族企业能够在国际经济界生存,为了避免家族企业被外国的先进公司所吞没或因经营不善而破产。摩根叮嘱杰克,要这样将几代人艰苦建立的基业代代传递下去。

    摩根一旦放手公司,就决定再不过问。他告诉杰克,此后父子之间的话题将不再涉及经营方面,倒是可以谈谈宗教、政治等方面的问题。退休后的摩根将去整理快要荒芜的花圃,垂钓北边湖里的鱼,游览美丽的国家,去看很多一直想看却没有时间去看的书。

    手握接力棒的杰克没有辜负父亲的信任和教导,他的管理方式比父亲要宽松一些,但仍然紧紧握着企业的缰绳,很好地掌控整个局面。摩根公司的合伙人也打从心眼里尊重、喜欢杰克,其中的一个合伙人在多年之后,这样评价杰克:”他腼腆,但他却能调动那些自命不凡的人。他是一个公认的好老板,这一点无可争议......他不是他父亲那样的冒险家,但他这个人确实是了不起。”

    作者手记

    对他人投注信任,以起到对他的激励作用,这本身是没错的,但需要注意的是,在付出信任之后,还要观察他的表现,对他进行适时的指引、提醒和督促。此外,还要准备好信任被辜负之后的补救措施。

    现实生活中,骗取别人信任并进行罪恶活动的人毕竟少之又少。这些人之所以走上违背良心之路,多是因为在工作上受到忽视、在人格上受到委屈、与他人交恶、生存环境不佳等。如果为他提供充满温暖、尊重和理解的工作环境,使他处于温馨、和谐的人际关系中,他就能摆脱负面干扰,安心工作,极大地发挥自己的价值。相信他不会做出损人不利己的事情葬送自己的未来。
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