玫琳凯完全培训手册（2）（2/2）
作者：郑星季
个别咨询（邀约）：基于顾客在美容课上对自己工作的了解，美容顾问要在个别咨询时询问她们的参加意向，邀请潜在推荐对象参加更多的推荐活动。
例如，销售结束后，可以问：“你观察了我是怎么工作的，你觉得喜欢从事这样既快乐又漂亮的工作吗？我们的沙龙在周末举办活动，奖励一些优秀的美容顾问，你来参加好吗？”
“今天你将这些资料带回去看看，我明天打电话给你。”（提供《喝彩》杂志、公司介绍等资料给顾客）“这些资料是我个人的珍藏，请你仔细阅读，下次带给我好吗？”（与顾客保持联系）
四点推荐计划是美容顾问基础的推荐技巧，美容顾问要运用于每堂美容课，并成为随时随地寻找推荐机会的有心人。
3.（推荐）邀约：
邀约客人参加推荐活动和预约美容课的技巧是相通的，只是目的不同而已。成功的邀约最重要的因素是如何针对客人的需求讲述活动的益处。
邀约时要注意以下几个关键：
赞美的艺术——赞美是人类最美的语言。懂得赞美艺术的人就掌握了通向心灵的钥匙。只有关心你的顾客，了解你的顾客，才能赞美到顾客的心里去,才能赢得信赖，成功邀约。针对不同的客人发掘她的优点，尤其是没有被重视的优点，让她把你当成知音。
销售活动的益处和活动中的人——顾客参加我们的活动是因为活动会给她带来好处。如：了解成功的机会；认识优秀的人才；真正了解她希望尝试的工作等。
确定时间——这是邀约的结果，一定要与顾客确定时间才算成功的邀约。活动前要再次确认。
欲擒故纵——不可否认，我们邀约的时候会遇到一些困难。当顾客不能马上决定时，不要表现得迫不及待，并给顾客非常多的选择机会，应该使她感觉到机会难得。
针对不同的对象使用不同的邀约技巧。
比你强——请她到公司，做你的好参谋。例如：“我们公司举办来宾活动，介绍事业发展的状况。你最有主见了，我想请你来参加，为我做参谋好吗？时间是某某时候。”
比你弱——告诉她，你为她提供一个好机会。例如：“我们沙龙周末举办宝石之夜，有许多优秀的美容顾问会分享她们成功的经验。你那么希望有所改变，这样的机会一定不可错过。我在某某时间、某某地点等你好吗？”
和你相当——因为是好朋友，所以一定要将好机会与她一起分享。例如：“你知道我在玫琳凯非常开心的原因吗？有些东西要亲自去感受。我邀请你参加我们公司的业务顾问会议，我会介绍你认识我们的业务顾问。她是今年城市的乐施小姐，是非常优秀的女性。这样的机会非常难得，我只能邀请一个人。你是我的好朋友，机会当然给你。我们某某时间见。”
请美容顾问现扬演练邀约技巧。
例如，销售结束后，可以问：“你观察了我是怎么工作的，你觉得喜欢从事这样既快乐又漂亮的工作吗？我们的沙龙在周末举办活动，奖励一些优秀的美容顾问，你来参加好吗？”
“今天你将这些资料带回去看看，我明天打电话给你。”（提供《喝彩》杂志、公司介绍等资料给顾客）“这些资料是我个人的珍藏，请你仔细阅读，下次带给我好吗？”（与顾客保持联系）
四点推荐计划是美容顾问基础的推荐技巧，美容顾问要运用于每堂美容课，并成为随时随地寻找推荐机会的有心人。
3.（推荐）邀约：
邀约客人参加推荐活动和预约美容课的技巧是相通的，只是目的不同而已。成功的邀约最重要的因素是如何针对客人的需求讲述活动的益处。
邀约时要注意以下几个关键：
赞美的艺术——赞美是人类最美的语言。懂得赞美艺术的人就掌握了通向心灵的钥匙。只有关心你的顾客，了解你的顾客，才能赞美到顾客的心里去,才能赢得信赖，成功邀约。针对不同的客人发掘她的优点，尤其是没有被重视的优点，让她把你当成知音。
销售活动的益处和活动中的人——顾客参加我们的活动是因为活动会给她带来好处。如：了解成功的机会；认识优秀的人才；真正了解她希望尝试的工作等。
确定时间——这是邀约的结果，一定要与顾客确定时间才算成功的邀约。活动前要再次确认。
欲擒故纵——不可否认，我们邀约的时候会遇到一些困难。当顾客不能马上决定时，不要表现得迫不及待，并给顾客非常多的选择机会，应该使她感觉到机会难得。
针对不同的对象使用不同的邀约技巧。
比你强——请她到公司，做你的好参谋。例如：“我们公司举办来宾活动，介绍事业发展的状况。你最有主见了，我想请你来参加，为我做参谋好吗？时间是某某时候。”
比你弱——告诉她，你为她提供一个好机会。例如：“我们沙龙周末举办宝石之夜，有许多优秀的美容顾问会分享她们成功的经验。你那么希望有所改变，这样的机会一定不可错过。我在某某时间、某某地点等你好吗？”
和你相当——因为是好朋友，所以一定要将好机会与她一起分享。例如：“你知道我在玫琳凯非常开心的原因吗？有些东西要亲自去感受。我邀请你参加我们公司的业务顾问会议，我会介绍你认识我们的业务顾问。她是今年城市的乐施小姐，是非常优秀的女性。这样的机会非常难得，我只能邀请一个人。你是我的好朋友，机会当然给你。我们某某时间见。”
请美容顾问现扬演练邀约技巧。