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直销必备的3项修炼(2)(2/2)

作者:郑星季

,除非你是专业的电话行销人员。

    有一些例外的情形。假如你要约的对象远在2500公里以外,那么你可以在电话上做扼要的商业计划简报。假如你提供的是一种大多数人都买得起、而且很容易试用的产品,你可以在电话中询问潜在顾客是否可以直接寄样品给他们。

    让你的潜在顾客了解一些产品信息——但并非所有的产品特色,把该产品最突出的优点、你使用和推广它的最深刻的体会告诉他们。把你的热情与个人经验与他们分享,告诉他们,你很重视他们的意见,想了解他们的看法。询问他们你是否可以寄一些信件与样品给他们。假如他们在试用后也和你一样喜欢这样的产品,他们会向你付款;假如他们不喜欢,不管为什么,可以退货。当然,这种做法可能只是针对最优先的潜在顾客。

    第五步 讲计划

    任何一门生意都要把商业计划告诉你的合作伙伴。无论你建立什么样的企业,都需要把商业计划付诸行动。在此之前,你必须与合作者沟通商业计划。这是你与顾客“坦诚相对”的时刻。这是每位营销商的事业与教育培训最基本的部分。

    讲商业计划是你从事直销事业的基本动作。它是一种一对一或二对一地讲商业计划,是在一种非正式的小型聚会中,将这个生意的主要内容,包括公司、产品商机等,对你未来的合作伙伴做一个说明,以便你的潜在客户能够使用产品,与别人分享产品,直至推荐别人来做这门生意。

    准备一场商业计划演示会,对大部分人而言,最大的困难在于,要求对方抽出三十至四十分钟的时间来听我们讲商业计划。这似乎打扰了他们,因为他们都很忙,他们的时间很宝贵。但如果你把讲商业计划看成是一种演出或给别人一个礼物,当你坐下来与人们分享你的产品、公司和商机时,你在给他们提供一个礼物、一个机会,你就能驱除你的担忧,对于提供商业计划的感觉就会很好。

    当然,如果他们不接受,也很正常,因为在日常生活中,的确有很多人不选择这样那样的机会。

    第六步 跟进及教育培训

    用静止的方式击打高尔夫球、网球或棒球,就没有爆发力,无法完美地击出理想的距离。网络营销人员不能“持续跟进”也是这样。有些人投入了相当多的时间、精力甚至金钱,寻找他们的客源;他们也发展了不少客户开始使用他们的产品或服务;他们甚至也清楚,初期的成功能够协助他们的潜在顾客开创事业。然后,他们却停顿下来,等待这些人像火箭升空一样跃向成功。

    他们并没有升空,为什么呢?

    直销事业的飞黄腾达,需要你持续跟进。你要帮助新人前进,人是永远需要前进的。无论在新人加入的初期、中期还是后期,你的跟进都是必须的,只是程度和方式有所不同罢了。
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