第十一章 管理与机遇——巧于管理，展示企业魅力（11）（1/2）
作者：文锦
第十一章 管理与机遇——巧于管理，展示企业魅力（11）
不知为什么，这一句“如果我是你”，令卡耐基十分感动。后来，卡耐基在学校上课，在其他地方打工，发现上司明明是对你提出不同的意见，明明是批评你，他们却很少横加指责，而是常常委婉地说，“如果我是你，我大概会这样做……”这使他不感到难堪和沮丧，反而让他感到相当温暖。
间接委婉地指出他人的错误，胰直接说出口来得温和，且不会引起别人的强烈反感。
对员工少一点苛求。
有一位企业家事业做得很成功，赚了很多钱，为求效率，他对员工很严格，甚至很苛刻，员工犯错时，他常常厉声责骂，丝毫不给员工留情面，因此公司里的员工对他都心存畏惧。
一次，老板和客人一起在家里吃晚饭的时候，电话铃响了。老板接了电话，没讲几句就开始大声地责骂对方。原来是公司的一位经理在向他报告没有接到一张订单，他听到这个消息自然是火冒三丈，骂这位经理办事不力，骂罢用力挂上了电话。
接完电话，老板气冲冲地回到餐桌。他的母亲看到这种情景便对他说：“你这样对待你的员工是不对的！你要知道，如果没有那些员工，你只不过是‘垃圾堆里的老板’，你自己好好想一想吧！”
有一次，公司大放假，这位老板想到办公室去处理一些事情。他到了办公室后，发觉办公室内空荡荡的，而且没有人清扫，显得有些零乱，和平日整洁明亮的情景大不相同。他想喝杯茶，却发觉自己连烧茶的大水壶也不会使用。他开始工作之后，发现一切是那么的不顺。他一会儿找不到相关文件，一会儿找不到档案，想发封信给客户也没有秘书帮他打字。结果忙了大半天，却几乎没有一件事做得成。这时他突然顿悟了母亲所说的“没有那些员工，你只不过是‘垃圾堆里的老板’”这句话的含义。他此时才恍然大悟：“原来我生意之所以能够成功，大都是靠我的下属的辛勤工作换来的，并不是我一个人的功劳啊！没有了他们，我怎么有今天的成就呢？我实在应该把他们看成是我的上帝才对啊！”
自从体会了这个道理之后，他渐渐改变了以往对待员工的苛责、刻薄，取而代之的是对员工的鼓励、信任，并增加了员工的福利。员工们感受到老板明显的改变后，除了惊讶之外，为了回报老板为他们所做的一切，无不加倍努力，结果公司的业绩是更上一层楼。
重视小人物的大主意
对任何人的意见都要专心聆听，而且要不耻下问。这样你既能集中群体的智慧，也能获得大家的支持。
兼听则明。一个人也好，一个
不知为什么，这一句“如果我是你”，令卡耐基十分感动。后来，卡耐基在学校上课，在其他地方打工，发现上司明明是对你提出不同的意见，明明是批评你，他们却很少横加指责，而是常常委婉地说，“如果我是你，我大概会这样做……”这使他不感到难堪和沮丧，反而让他感到相当温暖。
间接委婉地指出他人的错误，胰直接说出口来得温和，且不会引起别人的强烈反感。
对员工少一点苛求。
有一位企业家事业做得很成功，赚了很多钱，为求效率，他对员工很严格，甚至很苛刻，员工犯错时，他常常厉声责骂，丝毫不给员工留情面，因此公司里的员工对他都心存畏惧。
一次，老板和客人一起在家里吃晚饭的时候，电话铃响了。老板接了电话，没讲几句就开始大声地责骂对方。原来是公司的一位经理在向他报告没有接到一张订单，他听到这个消息自然是火冒三丈，骂这位经理办事不力，骂罢用力挂上了电话。
接完电话，老板气冲冲地回到餐桌。他的母亲看到这种情景便对他说：“你这样对待你的员工是不对的！你要知道，如果没有那些员工，你只不过是‘垃圾堆里的老板’，你自己好好想一想吧！”
有一次，公司大放假，这位老板想到办公室去处理一些事情。他到了办公室后，发觉办公室内空荡荡的，而且没有人清扫，显得有些零乱，和平日整洁明亮的情景大不相同。他想喝杯茶，却发觉自己连烧茶的大水壶也不会使用。他开始工作之后，发现一切是那么的不顺。他一会儿找不到相关文件，一会儿找不到档案，想发封信给客户也没有秘书帮他打字。结果忙了大半天，却几乎没有一件事做得成。这时他突然顿悟了母亲所说的“没有那些员工，你只不过是‘垃圾堆里的老板’”这句话的含义。他此时才恍然大悟：“原来我生意之所以能够成功，大都是靠我的下属的辛勤工作换来的，并不是我一个人的功劳啊！没有了他们，我怎么有今天的成就呢？我实在应该把他们看成是我的上帝才对啊！”
自从体会了这个道理之后，他渐渐改变了以往对待员工的苛责、刻薄，取而代之的是对员工的鼓励、信任，并增加了员工的福利。员工们感受到老板明显的改变后，除了惊讶之外，为了回报老板为他们所做的一切，无不加倍努力，结果公司的业绩是更上一层楼。
重视小人物的大主意
对任何人的意见都要专心聆听，而且要不耻下问。这样你既能集中群体的智慧，也能获得大家的支持。
兼听则明。一个人也好，一个