曲终人散情长在，留下教训警后人（8）（2/2）
作者：方刚
门的横向沟通不够。为什么这样说呢？猴子从始至终与《Ａ》刊内部总体相处融洽，以致整个部门的士气高涨。但是他看到的仅仅是他这个部门，忘了他所在的一个公司的大整体。在这个大的整体中应该有沟通，又融洽地相处。
猴子意识到编辑部门与发行部门不应该脱节，但是他没有做出积极的反应，如何去改变这种已脱节的状态。熊认为，发行部是他的领导范围内，一个下级用一种激烈的言辞表达对于该部门的不满，无异于一个下级对上级的领导能力的质疑。
虽然矛盾到了这种程度，但是猴子仍然是有机会的，可惜他不懂得去珍惜，或者说他没有打破沟通障碍的能力。猴子犯了在危机沟通中容易犯的错误。实际上在危机发生的时候就应该积极地去着手准备应对矛盾的措施。
我认为在这种情况下，猴子可以主动采取行动与熊进行沟通，说明情况，而不是仅仅停留在沉默中。到事情发展到越来越严重的态势时，猴子写"万言书"列举熊的"十大罪恶"给大象，希望能跟熊进行最后的抗争。此沟通是一种越级沟通的行为。猴子这里想到的是自卫，一种"有熊就无猴子"的想法。到了这种程度，猴与熊之间的矛盾已经尖锐到不可调和的状态了。
在管理中，一个中层领导者的人际交往不仅仅涉及到他所领导的下级，还涉及到他的上级。在这种情况下，交际艺术和沟通能力就尤为重要。如何做好一个让下级佩服又让上级喜欢的领导者，是一件很难的事情。
猴子意识到编辑部门与发行部门不应该脱节，但是他没有做出积极的反应，如何去改变这种已脱节的状态。熊认为，发行部是他的领导范围内，一个下级用一种激烈的言辞表达对于该部门的不满，无异于一个下级对上级的领导能力的质疑。
虽然矛盾到了这种程度，但是猴子仍然是有机会的，可惜他不懂得去珍惜，或者说他没有打破沟通障碍的能力。猴子犯了在危机沟通中容易犯的错误。实际上在危机发生的时候就应该积极地去着手准备应对矛盾的措施。
我认为在这种情况下，猴子可以主动采取行动与熊进行沟通，说明情况，而不是仅仅停留在沉默中。到事情发展到越来越严重的态势时，猴子写"万言书"列举熊的"十大罪恶"给大象，希望能跟熊进行最后的抗争。此沟通是一种越级沟通的行为。猴子这里想到的是自卫，一种"有熊就无猴子"的想法。到了这种程度，猴与熊之间的矛盾已经尖锐到不可调和的状态了。
在管理中，一个中层领导者的人际交往不仅仅涉及到他所领导的下级，还涉及到他的上级。在这种情况下，交际艺术和沟通能力就尤为重要。如何做好一个让下级佩服又让上级喜欢的领导者，是一件很难的事情。