汤姆·霍普金斯 第三章 （1）（1/2）
作者：劳拉
汤姆·霍普金斯 第三章（1）
煮熟的鸭子也会飞走
当你在办公室正忙得不亦乐乎时，忽然有人打电话要向你购买商品，这真是踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫，相信很多推销员都会这样想：哇，好运降临，美梦成真。每时每刻都在寻找新客户，现在客户自动来到你的面前，这样好的机会岂能错过，一定要把他搞到手，决不能让这个到手的鱼儿溜走，于是，就急切地想和他做成生意。
假如真的希望让这个电话为你带来一笔佣金收入，那么，我劝告你，千万不要这么做，最好的方法就是按照我说的这样：
1．不要急切成交，而是应和他培养关系
因为打电话的客户与你素昧平生，你根本就不知道他的最基本情况，如果贸然采用单刀直入的推销手法，势必会为你以后的推销设置障碍，很有可能使客户产生退缩心理，因此，你需要做的就是与客户神侃一番，感受一下电话那头是个什么样的人。
2．了解真实情况
在你和客户聊天的过程中，你可以询问一些对方的基本情况，比如姓名、住址、购买商品的理由等等。推销是一个很实际的销售过程，客户的回答可能超出你的想像，也可能在你的意料之中。有时候对方打电话，就有可能马上签单。所以，了解真实情况更能促成推销的顺利进行。
3．和客户约定面谈
煮熟的鸭子也会飞走。即使你在电话中已经把客户说服，也要要求与他进行一次面谈，你可以这样说：“还有一些很重要的事在电话里谈不太方便，我们不如明天见面我再详细说明。”
这时客户一般都不会拒绝，他想知道有什么重要的事就会这样说：“好吧，明天在
煮熟的鸭子也会飞走
当你在办公室正忙得不亦乐乎时，忽然有人打电话要向你购买商品，这真是踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫，相信很多推销员都会这样想：哇，好运降临，美梦成真。每时每刻都在寻找新客户，现在客户自动来到你的面前，这样好的机会岂能错过，一定要把他搞到手，决不能让这个到手的鱼儿溜走，于是，就急切地想和他做成生意。
假如真的希望让这个电话为你带来一笔佣金收入，那么，我劝告你，千万不要这么做，最好的方法就是按照我说的这样：
1．不要急切成交，而是应和他培养关系
因为打电话的客户与你素昧平生，你根本就不知道他的最基本情况，如果贸然采用单刀直入的推销手法，势必会为你以后的推销设置障碍，很有可能使客户产生退缩心理，因此，你需要做的就是与客户神侃一番，感受一下电话那头是个什么样的人。
2．了解真实情况
在你和客户聊天的过程中，你可以询问一些对方的基本情况，比如姓名、住址、购买商品的理由等等。推销是一个很实际的销售过程，客户的回答可能超出你的想像，也可能在你的意料之中。有时候对方打电话，就有可能马上签单。所以，了解真实情况更能促成推销的顺利进行。
3．和客户约定面谈
煮熟的鸭子也会飞走。即使你在电话中已经把客户说服，也要要求与他进行一次面谈，你可以这样说：“还有一些很重要的事在电话里谈不太方便，我们不如明天见面我再详细说明。”
这时客户一般都不会拒绝，他想知道有什么重要的事就会这样说：“好吧，明天在