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58谦虚地表达自己的意见(2/2)

作者:王舒平

们才能不受其弊,反得其利,才能得到更多的成功机会。

    在与别人交流的时候,你永远不要这样开场:“好!我要如此证明给你看!你这话大错特错!”这无异于向他人表明:“我比你聪明,我要让你改变想法。”这种做法实在是场恶战,无疑会引起反感并爆发一场冲突。

    当富兰克林还是个毛躁的年轻人时,有一天,一位教友会的老朋友把他叫到一旁,尖刻地训斥了他一顿:

    “本杰明,你真是无可救药。你已经打击了每一位和你意见不同的人。没有人承受得起。你的朋友发觉,如果你在场,他们会很不自在。你知道的太多了,没有人再能教你什么,也没有人打算告诉你些什么,因为那样会吃力不讨好的,而且又弄得不愉快。因此,你不能再吸收新知识了,但你的旧知识又很有限。”

    富兰克林接受了那次严厉的训斥。他发觉他正面临社交失败的命运,于是,立即改掉了傲慢、粗野的习性。

    “我立下一条规矩,”富兰克林说,“绝不正面反对别人的意见,也不准自己太武断,我甚至不准许自己在文字或语言上措辞太肯定。我不说‘当然’‘无疑’等,而改用‘我想’‘我假设’‘我想像’或者‘目前我看来是如此’这些语言。当别人陈述一件我不以为然的事时,我绝不立刻反驳,或立即指正他的错误。我会在回答的时候,表示在某些条件和情况下,他的意见没有错;但在目前这件事上,看来好像稍有两样,等等。我很快就领会到改变态度的收获:凡是我参与的谈话,气氛都融洽得多了。我以谦虚的态度来表达自己的意见,不但容易被接受,更减少了一些冲突。我发现自己有错时,也没有什么难堪的场面,而我碰巧是对的时候,更能使对方不固执己见而赞同我。”

    不论你用什么方法指责别人———你可以用一个眼神、一种说话的声调、一个手势,就像话语那样明显地告诉别人———他错了,你以为他会同意你吗?绝对不会!因为这样直接打击了他的智慧、判断力和自尊心。这只会激起他的反击,绝不会使他改变主意。即使你搬出所有柏拉图或康德式的逻辑,也改变不了他的意见,因为你伤害了他的感情。

    请记住这条人生哲学:谦虚地表达你的意见,不要尖刻地批评别人。当你养成这个习惯的时候,你会发现,你会赢得更多的朋友。
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