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为什么在中国需要全资源的市场行销(2)(2/2)

作者:吴世雄

售商、不同地区消费者的特殊消费习惯、媒体关系等等,一个细小的因素都有可能对市场结果产生影响,所以,在中国市场上,一定要用全局的眼光制定行销策略,若是只看见眼前的销售目的,或许前边就有大陷阱等着你,你却懵然不觉。

    如果你不做,谁来做

    全资源市场行销可能包括许多培育市场需求、市场流通环节和帮助合作伙伴成长的琐碎工作,有时候很辛苦。大家会问:这些事难道必须我们来做吗?是的,与成熟的资本主义市场环境不同,中国市场腾飞式发展的过程中有很多先天不足,行销配套系统不完善;既然是为了自己的发展,也只有不辞辛苦地做“分外”功夫。但是这些“不务正业”的行销工作,带给你对市场的更大的影响力。

    因为缺乏第三方服务商,必要时需要投资某些基础的行销建设。比如宝洁,找不到第三方的调查公司来帮助了解中国大陆消费者的具体情况,就自己组建市场调查团队及扶植市场调查公司。宝洁不想当雷锋,他们当然是因为自己的需要才在市场调查行业下了那么大的力气,他们在绝大多数中国人还不知道市场调查为何物的时候,就通过市场研究对中国消费者有了深入的了解,帮助确立了自己市场领头羊的地位。

    戴尔公司对中国的重要贡献之一,是推动了第三方物流体系的建立。物流可以说是戴尔直销模式的基础。戴尔进来时没有这些手脚,完全动弹不得,只有动用自己的资源,培训和培养第三方的物流系统大通公司,并帮助大通公司建立物流电子商务B2B系统,并直接和戴尔的供应链集成在一起。现在,戴尔的物流服务商已经非常成熟,一旦客服中心(call center)收到了订单,客户马上能够知道将在某月某日某时可以收到电脑。在国外根本就没有必要做这样的事,但是在中国则不得不做这一投资。用“不得不”来形容其实不太合适,因为戴尔从中也受益匪浅:他们得以将直销模式引入中国,完成了当初很多人认为是不可能的任务。而正是直销,使戴尔在短短几年时间内成为中国市场上最大的外资电脑厂商。

    为了充分发挥自己的优势,外商们都在积极地考虑如何组成行之有效的行销组合,如何投资、规划配套的行销体系……而这些投资,都是为了完善本公司的行销资源,让公司的市场行销组合更有威力。

    如何设计、规划全资源的市场行销
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