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“抓细节”与“找茬儿”(1/2)

作者:南勇

    “抓细节”与“找茬儿”

    对“细节”紧抓不放并不是故意“找茬儿”,而是为了防止推倒“多米诺骨牌”的第一张牌。

    我们常说“细节重要”甚至“细节压倒一切”这样的话,但真正明白其真实含义的人实在是凤毛麟角。“细节重要”这句话已经和“顾客是上帝”这句话一样,成为了中国经济界最为著名的,也是最为经典的两句“废话”(也许是两句“笑话”?)—是个人嘴上都挂着,但没人真把它当回事儿。(罪过罪过!也许真有一千万分之一的人把这两句话当成事儿了也说不定?世界上也许真有这样的怪物?)

    比如说,前两天,销售部的几位美女就向公司领导提出了抗议—公司要求每个员工都要按照标准着工装,女员工要按照标准把头发扎起来并戴上头花—太过分了,连扎不扎头发都要管!这是我们的自由,我们也有选择自己爱好的权利!

    不好意思,我想回您一句:公司的要求还有很多,比如不许戴耳环、不许化浓妆等等,是不是也妨碍到了您的权利?公司禁止穿牛仔裤上班是否也妨碍了您显露身材的权利?或者说,如果您真的是身材曼妙,觉得只有比基尼最能展示您美好身段儿的话,是不是公司也应该允许您穿比基尼来上班?

    国有国法,家有家规。每个公司都有自己的制度。相信只要不是太过分(比如某家公司的制度不近人情到了触犯法律的程度),国家一般都不会过问的(这点儿事还要麻烦国家本身就是一种罪过)。你不接受可以选择放弃这家公司,而没有“权利”让这家公司放弃它的制度。

    从另外一个角度讲,这里面就有一个非常有意思的,“抓细节”与“找茬儿”的关系问题。

    我们的很多员工(比如前面提到的几位女员工)都认为
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