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“一起教育”与“个别开药方”(1/2)

作者:南勇

    “一起教育”与“个别开药方”

    每个人都有着自己的特点,“一刀切”式的教育方式未必真正管用。所以,与其“白费力气”,不如“另辟蹊径”。我们的管理者可以借鉴医生的做法,为他们每个人单独设立一个“病历本”。

    我公司的业务部门有几个令部门经理十分挠头的“刺儿头”员工—他们入司半年有余,业绩总是不好不坏,状态总是不高不低,产品知识总是似懂非懂……一句话:混日子。

    但是,毕竟他们几个人入司时间较长,是所谓的“老资格”员工,再加上业绩总体来说也还马马虎虎,又没有明显的“违法乱纪”现象,公司也不好予以辞退处理。

    这下可难坏了他们的部门经理—总是大会小会“敲打”这几个员工,私下里也是“思想工作”做了“一箩筐”,并时不时地为他们专门举行一些“培训”课程……总之,可谓是“机关算尽”、“呕心沥血”。

    但您再看这边,这几个“刺儿头”表面上虽说表现得极为“善解人意”—他们总是异常“配合”,主动表示接受经理的意见与建议,承认这是为他们好;但在行动上却“该咋样咋样”,照旧“我行我素”,整个儿一个“蒸不熟、煮不烂”,“气死你没脾气”。结局也可想而知。

    在使出浑身解数也不见明显成效后,部门经理也就干脆放弃努力,来个“眼不见心不烦”—败给你了,你爱咋样咋样吧!

    其实,这个小“桥段”不只是我,其他企业的管理者也未必不熟悉—基本上无论你走到哪里,总能碰上三五个这样的“刺儿头”员工。

    对于这样的员工,教育、改造起来确实很困难。所以,果断“放弃”(辞退)不失为一个好方法。否则,就会像“鸡肋”一样,“食之无味,弃之可惜”,搞得大家都别扭。

    但是,这样的员工往往“天赋”极佳,他们的问题不是“笨”,而是“懒”。正因为“不笨”,所以总想耍“小聪明”,走“捷径”,因此总是处于一种“眼高手低”的状态。这种员工一旦“改造”过来,他们的“天赋”就会集中爆发出来,反而很容易登上一个更高的台阶。

    所以,对这样的员工施行“教育”与“改造”,尽管“困难重重”,但有时也值得一试。

    从我的小小“经验”来说,这里主要有两个重点:

    其一,与其“一起教育”,不如“个别开药方”。

    其实,对于这种“刺儿头”员工,“开会”说事儿,或其他任何“上大课”的做法都是行不通的。因为他们根本就不会吃这一套。而且,这些“
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