诚信是经商的法宝（2）（1/2）
作者：柯友辉
诚信是经商的法宝（2）
“马克斯-斯宾塞百货公司”是英国最有名的百货公司，这家百货公司是由一对姻亲兄弟——西蒙·马克斯和以色列·西夫创立的。
米歇尔是西蒙的父亲，他于1882年从俄国移居英国，刚开始还只是个小贩，后来在利兹市场上开了个铺子，以后发展为连锁廉价商店。1964年，米歇尔去世，西蒙和西夫接手了这些连锁商店。经过不断努力，他们将这些连锁店发展成为资金更加雄厚、货物更加齐全，具有类似超级市场功能的连锁廉价购物商场。
虽然马克斯－斯宾塞百货公司以廉价为特色，但却十分注重产品质量，真正做到了“物美价廉”。用一些报纸上的话来说，这家百货公司等于引起了一场社会革命。因为原先从人们身上穿的衣服就可以知道他们属于社会的哪个阶层，但由于马克斯－斯宾塞百货公司以低廉的价格提供制作考究的服装，使得人们不用花太多的钱就可以穿得像个绅士或淑女。以“貌”取人的价值观念也随之发生了根本动摇。现在在英国，该公司的商标“圣米歇尔”成了一种优质品的标记，不用花太多的钱就能够买到一件“圣米歇尔”牌衬衫，而且质量有保证。
马克斯－斯宾塞百货公司不但为顾客提供满意的商品，而且服务也是最好的。该公司的售货员把顾客当做上帝，服务非常周到。西蒙和西夫在挑选职员时，就像挑选所经营的商品一样，一丝不苟，真正使公司成了“购物者的天堂”。
在让顾客满意的同时，西蒙和西夫还做到了让职工也满意。虽然他们对职工有很高的要求，但在全行业中，他们为职工提供的工作条件是最好的，职工的工资也最高，还为职工设立保健和牙病防治所。由于所有这些优越条件，马克斯－斯宾塞百货公
“马克斯-斯宾塞百货公司”是英国最有名的百货公司，这家百货公司是由一对姻亲兄弟——西蒙·马克斯和以色列·西夫创立的。
米歇尔是西蒙的父亲，他于1882年从俄国移居英国，刚开始还只是个小贩，后来在利兹市场上开了个铺子，以后发展为连锁廉价商店。1964年，米歇尔去世，西蒙和西夫接手了这些连锁商店。经过不断努力，他们将这些连锁店发展成为资金更加雄厚、货物更加齐全，具有类似超级市场功能的连锁廉价购物商场。
虽然马克斯－斯宾塞百货公司以廉价为特色，但却十分注重产品质量，真正做到了“物美价廉”。用一些报纸上的话来说，这家百货公司等于引起了一场社会革命。因为原先从人们身上穿的衣服就可以知道他们属于社会的哪个阶层，但由于马克斯－斯宾塞百货公司以低廉的价格提供制作考究的服装，使得人们不用花太多的钱就可以穿得像个绅士或淑女。以“貌”取人的价值观念也随之发生了根本动摇。现在在英国，该公司的商标“圣米歇尔”成了一种优质品的标记，不用花太多的钱就能够买到一件“圣米歇尔”牌衬衫，而且质量有保证。
马克斯－斯宾塞百货公司不但为顾客提供满意的商品，而且服务也是最好的。该公司的售货员把顾客当做上帝，服务非常周到。西蒙和西夫在挑选职员时，就像挑选所经营的商品一样，一丝不苟，真正使公司成了“购物者的天堂”。
在让顾客满意的同时，西蒙和西夫还做到了让职工也满意。虽然他们对职工有很高的要求，但在全行业中，他们为职工提供的工作条件是最好的，职工的工资也最高，还为职工设立保健和牙病防治所。由于所有这些优越条件，马克斯－斯宾塞百货公